Правила Meta: за что отклоняют объявления

Каждое объявление в Instagram и Facebook проходит модерацию: сначала автоматическую, иногда с участием человека. Обычно проверка занимает от нескольких минут до суток. Часть объявлений отклоняется, и у новичков это вызывает панику: «нас забанили». На деле отклонение объявления: рутина, а не приговор. Важно знать частые причины и правильный порядок действий.

Частые причины отклонения

Обещания результата. «Похудеете на 10 кг за месяц», «гарантированный доход», «вылечим за неделю». Meta запрещает обещать конкретный результат в здоровье, финансах и внешности. Работающая замена: показывать процесс и реальные примеры без гарантий. Не «похудеете за месяц», а «программа питания и тренировок с сопровождением тренера».

Кадры «до и после». Классика бьюти-сферы и фитнеса, и почти гарантированное отклонение, особенно на теле человека. Замена: показывать только «после», процесс работы или довольного клиента.

Акцент на недостатках человека. Формулировки вида «у вас лишний вес?», «стесняетесь своей улыбки?» нарушают правило о персональных характеристиках: реклама не должна намекать, что знает о человеке что-то личное. Замена: говорить о продукте и результате, а не о читателе. Не «у вас выпадают волосы?», а «уход, который укрепляет волосы».

Запрещённые и ограниченные тематики. Табак, оружие, взрослый контент запрещены полностью. Алкоголь, азартные игры, финансовые услуги, медицина ограничены: реклама возможна, но с условиями по странам и формулировкам. Если вы в «серой» зоне, изучите правила до запуска, а не после блокировки.

Качество картинки. Мелкий нечитаемый текст, занимающий половину макета, сильное сжатие, темнота, размытость. Формально это не всегда запрет, но такие объявления либо отклоняются, либо получают дорогие показы.

Несоответствие посадочной странице. Объявление обещает одно, сайт показывает другое, или сайт не работает, требует регистрацию до показа содержимого. Модерация проверяет и страницу, куда ведёт реклама.

Что делать, если объявление отклонили

Порядок простой и спокойный:

1. прочитайте причину: она указана в кабинете у отклонённого объявления
2. исправьте конкретную проблему: уберите фразу с обещанием, замените кадр
3. отправьте на повторную проверку или загрузите исправленный вариант

Чего делать не стоит: раз за разом отправлять одно и то же без изменений, а также заводить новый рекламный кабинет после первых отклонений. Повторные однотипные нарушения снижают доверие Meta к аккаунту, а «свежий кабинет» вместо апелляции: прямой путь к блокировке уже за обход правил.

Если заблокировали кабинет

Блокировки случаются, в том числе по ошибке у совершенно белых бизнесов. Алгоритм действий: подать апелляцию через кабинет и дождаться ответа. Чаще всего доступ возвращают за 1-3 дня. Апелляция пишется спокойно и по фактам: кто вы, что рекламируете, почему считаете блокировку ошибочной.

Как снизить число отклонений заранее

• уберите из текстов цифры-обещания и обращения «на личное»
• проверьте посадочную страницу: работает, соответствует объявлению
• держите текст на картинке коротким, а сам файл качественным
• в ограниченных тематиках сверяйтесь с правилами по вашей стране

Хорошие исходники решают половину проблем модерации: о них гайд как подготовить материалы для рекламы.

В WebMeta объявления перед запуском проверяет команда, знакомая с правилами Meta: спорные формулировки переписываются до модерации, а если материал всё же отклонён, вы видите причину и понятный совет, чем заменить.